在菲律宾政府指示将吕宋岛的强化社区检疫期延长至该月的最后一天之后，亚航已取消了所有国内和国际航班，直到4月30日。
预算承办商表示，将通过电子邮件或短信通知所有受影响的客人。
鼓励客人使用airasia.com上的“我的预订”功能更新其联系方式，以确保他们及时收到通知。
该航空公司表示，在3月22日或之前预订的航班，出发日期一直到今年5月31日的客人现在可以选择“未来旅行的更多灵活性选择”。
亚洲航空表示，预订机票的乘客可以使用support.airasia.com或airasia.com上的航空公司AI聊天机器人AVA从以下选项中进行选择：
1.无限次更改航班：在同一路线上无限制次数更改为2020年10月31日之前的任何新旅行日期，无需支付任何额外费用（视座位情况而定）。
2.信用帐户：将航班预订的价值保留在客人的亚洲航空大会员帐户中，以备将来与亚洲航空一起旅行时使用，该帐户必须在签发日期后的365个日历日内兑现。新预订的旅行日期可以在airasia.com已发布的航班时间表内的任何日期。
该航空公司表示，其旅行计划受限制或取消影响的旅客，请参阅其Covid-19航班更改指南。
对于通过包括在线旅行社在内的旅行社进行的预订，亚航表示需要通过各自的旅行社提出退款要求。
该航空公司在一份声明中说：“亚航正在密切监视这种情况，并保留根据最新动态宣布进一步政策的权利。”
该航空公司上个月表示，由于越来越多的国家在持续的冠状病毒（Covid-19）危机中实施边境限制，它将暂时使其大部分机队进入整个网络，直到4月底。
